Foire aux questions
À propos de Tekceleo
Comment puis-je acheter vos produits si je ne suis pas en Europe ?
Tekceleo exporte vers de nombreux pays. Plus de 50 % de nos ventes sont internationales. La plupart de nos clients sont situés aux États-Unis (Californie, Washington, Atlanta, etc.), au Canada, en Chine et en Australie. Contactez notre département des ventes internationales en remplissant notre formulaire de contact.
Comment puis-je contacter TEKCELEO si je ne trouve pas de réponse à ma question ici ?
Vous pouvez nous contacter très simplement en cliquant ici et en remplissant le formulaire. Vous pouvez également nous joindre par téléphone en appelant le 04 92 28 05 16.
Est-il possible d'acheter vos produits en ligne et de payer par carte de crédit ?
Nos produits sont très techniques et ils dépendent de vos besoins spécifiques. Une fois que vos besoins ont été évalués par nos ingénieurs, nous vous envoyons une offre avec un lien qui vous permet de passer facilement votre commande en ligne et de payer par carte de crédit. Les cartes VISA et MASTERCARD sont acceptées.
Je suis intéressé(e) par vos produits, est-il possible d’avoir un devis ?
Oui, en remplissant le formulaire disponible ici ou en appelant le 04 92 28 05 16.
Où êtes-vous situé ?
Nous sommes situés à Valbonne Sophia Antipolis (06) en France.
Qui dois-je contacter en cas de problème sur un produit reçu ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou en remplissant le formulaire disponible ici.
Livraison et retours
Est-ce que vous livrez à l’étranger ?
Nous avons des clients dans tous les continents du globe, nous livrons donc ou que vous soyez à l'étranger comme en France.
J'ai une question à propos de mon produit, comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client en remplissant le formulaire de notre page de contact ou par téléphone 04 92 28 05 16.
Quel service utilisez-vous pour la livraison ?
DHL
Quelles sont les options de livraison ?
Nous livrons la majorité de nos produits sous 2 semaines avec DHL.
Quels sont les délais de livraison ?
Deux semaines. Mais cela dépend de la standardisation du produit.
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